Примирение с Т2

В начале сентября 2026 года возникла ситуация, связанная с сотовым оператором Т2 (бывший Теле2), заключающаяся в том, что неизвестными лицами был подключен обещанный платёж. На данный момент проблему удалось решить частично. Из-за небольшой суммы, может и не стоит бороться, но всё-таки на такую сумму в Екатеринбурге или Новосибирске можно жить два-три дня, а в Юрге до пяти дней включительно. Итак, какие действия стоит предпринимать, если Вам подключили обещанный платёж, заявку на который Вы не подавали.

В моем случае дело осложнилось тем, что после подключения неизвестными лицами (я предполагаю, кто мог это быть, но так могут действовать и сами сотрудники Т2) обещанного платежа ещё был подключен некий продвинутый MIXX, а, впоследствии и CYBERHERO («танчики», которые мне никогда не были интересны; да и все эти «игрушки» полная тупость и дурость), причем платный сервис.

В связи с тем, что между подключением неизвестными лицами обещанного платежа и последними двумя «сервисами»  прошло несколько часов, то пришлось в Т2 подавать две претензии. Первая по факту незаконного подключения обещанного платежа и требованием аннулировать обещанный платёж, вторая по поводу подключения этих двух последних сервисов в связи с тем, что Т2 игнорируется требование аннулирования обещанного платежа. Особенно с учетом того, что сам сотовый оператор Т2 подтвердил, что заявки на обещанный платёж от меня не поступало.

Параллельно с вышеуказанными претензиями обратился в полицию за выяснением вопроса, кто мог это сделать (с указанием предполагаемых источников незаконного подключения – пусть они останутся в тайне, посмотрю оправдаются мои предположения или нет, если, конечно, полиция будет заниматься этим вопросом), а также установил запрет на подключение платных услуг (это было сделано через офис Т2) и также установил запрет на добавление в группы (это делается через личный кабинет). Советую для предотвращения вышеуказанной истории всем установить данные запреты, чтобы исключить риск потери денег. В общей сложности с учетом того, что мне пришлось (чтобы не потерять накопленные минуты и гигабайты) потратить денежные средства на погашение обещанного платежа и абонентскую плату ) погасить обещанный платеж за счет собственных средств, убыток составил нескольким больше 2000 (двух тысяч) рублей.

Однако, несмотря на то, что сотовый оператор Т2 подтвердил, что заявки на обещанный платеж от меня не поступало, этот же сотовый оператор 30 сентября 2026 года написал в ответе на обе претензии, что якобы по моей заявке был подключен обещанный платеж, но при этом «в связи с тем, что мы заботимся о лояльности наших клиентов к нам, возвращаем удержанную комиссию 230 рублей за подключение обещанного платежа». Скорее всего, полагаю, это было сделано, чтобы перевести вопрос из «уголовной плоскости» в плоскость административного правонарушения. А это уже ставит очередной вопрос «А не были ли подобные действия связаны с тем, что сотовый оператор сам сделал эти платные подключения, чтобы аннулировать накопленные минуты и гигабайты?»..

Неважно кто бы то ни был, но сумма не такая уж и большая, можно было бы и поставить вопрос о примирении с Т2. Но посмотрим на дальнейшее развитие событий. В наше время и копейки важны, да и чтобы и другим «неповадно было». Тем более, что и другие сотовые операторы грешат различными нарушениями. К примеру, «Мегафон» «впаривает» новые «более выгодные» тарифы, которые впоследствии окажутся ещё дороже, названивая ежедневно по десятку и более раз. Сотовые операторы МТС и «Билайн» замечены в том, что искусственно вгоняют в минус, а на претензии только смеются (МТС), почему лет 8-9 назад я полностью отказался от какого-либо сотрудничества с МТС (там у меня был интернет). Да и «Мотив» (сотовый оператор Урала) тоже года два назад был замечен в неблагопристойном поведении.